フロンティアのサポートはどうなの?

他にも、少しでも「あれ?」「おかしいな」と思う点があれば
まずは、次の窓口へご相談くださいませ。

 

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フロンティアカスタマーセンター
───────────────
TEL:050-3538-2561
営業時間:朝10時〜夜7時(年末年始・当社指定休日を除く)

 

 

↑ と、電話番号まで載せています。
FRONTIERの公式サイトの右上「サポート」より
サポートページが充実してます。

 

frontier support

 

 

frontier support

 

 

実は私たち、4台も所有しているのに
一回もサポートのお世話になっていないので
電話したり故障して修理に出したり
したことないんです。

 

なので今のところは
ハッキリとした良し悪しの記事は書けません(陳謝)

 

実際に体験したらまた書きますね。

 

 

 

無償保証期間前に届いたメール

 

frontier support

 

【大切なお知らせ】
もうすぐご愛用パソコンの
無償保証期間が終了します

 

 

●● さま

 

こんにちは。
FRONTIERダイレクトストアの●井ひかりです。

 

いつもFRONTIERの製品をご愛用いただきまして、
ありがとうございます。

 

本日は、お使いのパソコンの
無償保証期間終了日が近づいてまいりましたので
ご連絡させていただきました。

 

それまで何もなかったのに、保証期間を過ぎた
途端に問題発生・・ということは意外とよくあります。
(実は私も経験者です)

 

パソコンの修理には高額な費用がかかる
場合もありますので 無償修理期間が終了する前に、
必ずご愛用パソコンを点検してくださいね。

 

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★大切なお知らせ★
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●●さまのパソコン保証内容は
『1年間センドバック保証』ですので
無償保証期間は当社工場出荷日から1年後の
【20●●年●月24日】までです。

 

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★チェックPoint★
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(1)動作に異常はありませんか?
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パソコンの動きが急に遅くなった場合、
メモリやHDD故障の可能性も考えられます。

 

次のような症状がある場合はご相談ください。
⇒起動やシャットダウンに時間がかかる
⇒マウスやキーボードの操作ができない
⇒フリーズ(画面が固まる)が多発する

 

(2)異音はしませんか?
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CPUクーラーや光学ドライブ、HDDに不具合が起きると異音が
発生する場合があります。 ⇒通常の動作音(カリカリ)と違う
「ギギギ」「ガリガリ」という音はしませんか?

 

(3)液晶・モニタ画面の表示は正常ですか?
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画面の表示もチェックしてください。
⇒画面が突然暗くなることはありませんか?
⇒表示のちらつきはありませんか?
⇒バックライトは点灯していますか?

 

 

他にも、少しでも「あれ?」「おかしいな」と思う点があれば
まずは、次の窓口へご相談くださいませ。

 

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フロンティアカスタマーセンター
───────────────
TEL:050-3538-2561
営業時間:朝10時〜夜7時(年末年始・当社指定休日を除く)
※通話料はお客様負担となります

 

 

★お問合せの際のお願い
 パソコン本体の「シリアル番号」をご用意ください。
     ⇒シリアル番号とは

 

 

ご案内は以上です。

 

これからも●●さまに末長くご愛用いただけますよう
精一杯サポートしてまいります。

 

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

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このアドレスは送信専用です。
メールへのお問い合わせ・ご意見・ご要望は、こちらまでお願いいたします。
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◆FRONTIER ダイレクトストア
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